Všem zákazníkům poskytujeme bezplatně služby našeho dohledového centra 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Než zavoláte linku uživatelské podpory ověřte si správné nastavení vašich zařízení, případně zda nemůže být závada způsobena chybnou manipulací s nimi.

Pro komunikaci s pracovníkem podpory si připravte úplný název subjektu, se kterým byla uzavřena smlouva, uživatelské jméno a heslo pro komunikaci, adresu přípojky, případně další identifikační údaje poskytovaných služeb. Všechny potřebné údaje najdete ve smlouvě a přiložené zákaznické kartě.

Uživatelskou podporu můžete kontaktovat telefonicky na čísle 844 544 544 nebo elektronickou poštou Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Testování rychlosti
Ověřte si vaši aktuální rychlost připojení naším online testerem.

Dokumenty:

Typy rozhraní pro připojení přístrojů

Všeobecné podmínky ze dne 1.10.2010

Návody, tipy a triky:

Nastavení vlastností sítě Windows Vista

Nastavení vlastností sítě Windows XP

Nastavení vlastností sítě Windows 2000

Nastavení el. pošty (Outlook Express)

Nastavení el. pošty Evolution (Linux)

Nastavení el. pošty Mozilla (Linux-Windows)

Nastavení el. pošty (Outlook 2000)

Více IP na jednom rozhraní Win 95/98

Nastavení Win 95/98 jako routeru

Jak se připojit s vlastním zařízením

Archiv dokumentů

Všeobecné podmínky ze dne 26.1.2001

Všeobecné podmínky ze dne 30.8.2004

Pozor na viry !
Stále častěji se setkáváme s nezabezpečenými počítači, které jsou napadeny některým z počítačových virů. Jedná se o počítače vybavené systémy MS Windows, kde nejsou aplikovány opravné záplaty a aktualizace. Antivirový program tyto viry často neodhalí, protože se různě maskují a plánovitě mutují na varianty, které výrobci ještě nezaznamenali. Tyto viry způsobují mimo škod na počítačích uživatelů i přetížení a zpomalení internetových linek. Doporučujeme věnovat nejvyšší možnou pozornost aktualizacím, záplatování vašich Windows a pravidelné, nejlépe každodenní aktualizaci virové databáze antivirového programu.

Náš Tip - Společnost Grisoft, s.r.o. nabízí ke stažení jednoúčelové utility, která umožní jednorázové odstranění nejrozšířenějších virů a červů. Jako antivirus doporučujeme bezkonkurenční NOD32 od společnosti ESET.

Zpět